LKP : ANALISA SISTEM INFORMASI PELAYANAN PELANGGAN PADA PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TIMUR AREA PELAYANAN DAN JARINGAN MALANG
LKP : ANALYSIS OF INFORMATION SYSTEMS AT CUSTOMER SERVICE. PLN (PERSERO) AREA OF EAST JAVA DISTRIBUTION NETWORK SERVICES AND MALANG
Undergraduate Theses dari STIKOM Surabaya / 23-03-2011 12:34:30 WIB
Posting oleh
liwan • Ditampilkan sebanyak
45225 kali
Share this information :
Author : RIZKA AMALIA (05410100150), DENIK TRIYANTI (05410100194)
| Subject | : | CUSTOMER RESEARCH |
| Keyword | : | Pelayanan
PLN
distribusi
jaringan |
Abstract in
Bahasa IndonesiaPT.PLN (Persero). PT. PLN salah satu perusahaan yang dapat mengelola energi menjadi listrik yang kita butuhkan untuk kehidupan sehari hari contohnya dalam kehidupan rumah tangga dan dalam dunia usaha. Banyaknya pelanggan yang membutuhkan pemasokan listrik untuk memenuhi berbagai kebutuhan sehari-hari, PT.PLN khususnya pada PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Pelayanan Dan Jaringan Malang Jln. Basuki Rahmat no 100, Malang ini memerlukan suatu sistem informasi yang mampu menangani pengolahan data pelanggan dengan sistematis dan terstruktur.
Permasalahan dari Kerja Praktek ini adalah bagaimana membuat suatu sistem informasi dengan struktur database yang teritegrasi antar satu bagian ke bagian yang lain pada PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Pelayanan Dan Jaringan Malang. Sehingga untuk menunjang kebutuhan informasi terhadap pengolahan data, maka dibuat suatu sistem informasi dengan struktur database yang terstruktur.
Sistem informasi dengan struktur database ini diharapkan mampu memudahkan pekerjaan petugas dalam melakukan pengentrian dan update data serta delete disamping itu sistem ini juga bertujuan untuk memudahkan pembuatan laporan pada sistem pelayanan pelanggan khususnya bagian pembayaran, sehingga waktu kerja yang dimiliki dapat digunakan dengan lebih efisien dan efektif.
Abstract
PT.PLN (Persero). PT. PLN is one company that can manage the energy into electricity that we need for daily life such as in domestic life and in business. The number of customers who need electricity supply to meet the various needs of everyday life, especially in PT.PLN (Persero) Distribution of East Java, Malang Area Network Service And Jl. Basuki Rahmat No. 100, Malang This requires an information system capable of handling the processing of customer data with a systematic and structured.
Problems of Job Training is how to create an information system with database structure teritegrasi between one section to another on PT.PLN (Persero) Distribution of East Java Area Network Services and Malang. So to support the information needs of processing data, then created an information system with a structured database structure.
Information systems with database structure is expected to facilitate the work of officers in conducting lawyer an entry and update and delete data in addition to this system also aims to facilitate the preparation of reports on customer service systems, particularly the payment, so that working time owned can be used more efficiently and effectively.
| Contributor | : | JUSAK IRAWAN |
| Date Create | : | 23-03-2011 |
| Type | : | Text |
| Format | : | pdf |
| Language | : | Indonesian |
| Identifier | : | STIKOM Surabaya-Undergraduate-4-22251 |
| Collection ID | : | 4-22251 |
| Call Number | : | PERPUSTAKAAN STIKOM 658.834 Ama A |
Coverage : Terbatas Sivitas Akademika STIKOM Surabaya
Rights : Hak Cipta (c) 2009 oleh STIKOM SURABAYA. Dilarang mengcopy atau mendistribusikan baik sebagian atau seluruh isi koleksi ini dalam bentuk apapun, baik secara elektronis maupun mekanis tanpa izin dari penulis.
Download koleksi - Terbatas untuk Member1. STIKOM Surabaya-Undergraduate-1850-cover.pdf - 66 KB
2. STIKOM Surabaya-Undergraduate-1850-ABSTRAKSI.pdf - 91 KB
3. STIKOM Surabaya-Undergraduate-1850-daftar isi.pdf - 405 KB
4. STIKOM Surabaya-Undergraduate-1850-BAB I.pdf - 403 KB
5. STIKOM Surabaya-Undergraduate-1850-BAB II.pdf - 449 KB
6. STIKOM Surabaya-Undergraduate-1850-BAB III.pdf - 573 KB
7. STIKOM Surabaya-Undergraduate-1850-BAB IV.pdf - 2209 KB
8. STIKOM Surabaya-Undergraduate-1850-DAFTAR PUSTAKA.pdf - 51 KB
.: Kembali ke daftar Undergraduate Theses
