SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN DALAM PEMILIHAN
PRODUK ELEKTRONIK DI PT. GUNUNG SARI INTAN
DECISION SUPPORT SYSTEM ELECTRONIC PRODUK CHOOSING AT PT. GUNUNG SARI INTAN
Undergraduate Theses dari STIKOM Surabaya / 29-04-2009 14:05:32 WIB
Posting oleh
nia • Ditampilkan sebanyak
75020 kali
Share this information :
Author : Wawan Susanto (01410100289)
| Subject | : | DECISION MAKING |
| Keyword | : | SERVQUAL
PGCV
AHP
Multi objectives
Multi criteria |
Abstract in
Bahasa IndonesiaMasih kurangnya tingkat pemahaman konsumen akan teknologi produk elektronik membuat konsumen bingung untuk memilih produk elektronik mana yang akan mereka beli. Oleh karena itu PT. Gunung Sari Intan sebagai salah satu perusahaan retail elektronik modern yang ada di Surabaya, berkomitmen untuk selalu mengakomodasikan kebutuhan konsumen melalui pengembangan fasilitas dan pelayanan, serta membangun kedekatan dengan konsumen secara lebih proaktif.
Beberapa metode pengambilan keputusan dapat membantu memecahkan permasalahan diatas. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dan metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). AHP adalah sebuah hirarki fungsional dengan input utamanya berupa persepsi manusia. Sedangkan metode TOPSIS merupakan metode pendukung keputusan yang memperhatikan jarak ke solusi ideal maupun jarak ke solusi ideal negatif dengan mengambil hubungan kedekatan menuju solusi ideal. Dengan melakukan perbandingan pada ke duanya, urutan pilihan dapat ditentukan.
Output yang diperoleh dari proses perhitungan AHP TOPSIS tidak selalu sama, karena tergantung dari kriteria dan skala prioritas yang diinput. Sedangkan keakuratan hasil yang diperoleh tergantung dari persepsi pengguna itu sendiri. Secara garis besar Sistem Pendukung Keputusan Dalam Pemilihan Produk Elektronik ini dapat membantu para customer dalam menentukan produk elektronik mana yang sebaiknya dibeli.
| Contributor | : | Nining Martiningtyas, Dra., M.MT.
Pantjawati, S.Kom |
| Date Create | : | 29-04-2009 |
| Type | : | Text |
| Format | : | pdf |
| Language | : | Indonesian |
| Identifier | : | STIKOMP-Undergraduate-4-21780 |
| Collection ID | : | 4-21780 |
| Call Number | : | PERPUSTAKAAN STIKOMP 658.403 54 Sus S |
Coverage : Terbatas Sivitas Akademika STIKOMP Surabaya
Rights : Hak Cipta (c) 2009 oleh STIKOMP SURABAYA. Dilarang mengcopy atau mendistribusikan baik sebagian atau seluruh isi koleksi ini dalam bentuk apapun, baik secara elektronis maupun mekanis tanpa izin dari penulis.
Download koleksi - Terbatas untuk Member1. STIKOMP-Undergraduate-528-Judul.pdf - 25 KB
2. STIKOMP-Undergraduate-528-ABSTRAKSI.pdf - 236 KB
3. STIKOMP-Undergraduate-528-8 - DAFTAR ISI.pdf - 1055 KB
4. STIKOMP-Undergraduate-528-BAB I.pdf - 857 KB
5. STIKOMP-Undergraduate-528-BAB II.pdf - 2134 KB
6. STIKOMP-Undergraduate-528-BAB III.pdf - 4047 KB
7. STIKOMP-Undergraduate-528-BAB IV.pdf - 4288 KB
8. STIKOMP-Undergraduate-528-BAB V.pdf - 319 KB
9. STIKOMP-Undergraduate-528-DAFTAR PUSTAKA.pdf - 172 KB
10. STIKOMP-Undergraduate-528-MAKALAH.pdf - 1910 KB
.: Kembali ke daftar Undergraduate Theses
