SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN KINERJA TERHADAP PELAYANAN OPERASIONAL PELABUHAN INDONESIA III CABANG TANJUNG PERAK SURABAYA
DECISION SUPPORT SYSTEM OF PERFORMANCE APPRAISAL ON OPERATIONAL SERVICE IN PELABUHAN INDONESIA III TANJUNG PERAK SURABAYA
Undergraduate Theses dari STIKOM Surabaya / 15-10-2008 10:09:43 WIB
Posting oleh
prazetyo • Ditampilkan sebanyak
101311 kali
Share this information :
Author : Wulan Febrihandini (01410100118)
| Subject | : | PERFORMANCE RATING |
| Keyword | : | produktivitas pelabuhan
kinerja operasional
sistem pendukung keputusan |
Abstract in
Bahasa IndonesiaDengan berkembangnya lalu lintas angkatan laut, teknologi bongkar muat, serta meningkatnya perdagangan antar pulau dan luar negeri, maka kualitas pelayanan, peran dan fungsi pelabuhan sebagai terminal bagi barang dan kapal harus dapat dikontrol dengan baik oleh Pelabuhan Indonesia III sendiri. Dalam prakteknya di lapangan, ternyata mutu kinerja pelayanan pelabuhan tidak sepenuhnya berada di bawah kendali operator pelabuhan. Hal ini dikarenakan banyak pihak yang terlibat dalam pelayanan pelabuhan diantaranya perusahaan pelayaran, perusahaan bongkar muat (PBM), pemilik barang maupun instansi pemerintahan (Administrator Pelabuhan), serta TKBM (Tenaga Kerja Bongkar Muat). Diperlukan suatu model pendekatan untuk mengetahui berapa besar nilai kinerja operasional guna membantu manajemen mengambil kebijakan-kebijakan untuk meningkatkan produktivitas pelabuhan.
Pemanfaatan sistem pendukung keputusan pada tugas akhir ini menyajikan informasi sejauh mana kinerja operasional yang telah berjalan dalam suatu periode tertentu dengan penilaian kinerja operasional. Ketentuan akan kriteria penilaian kinerja berdasarkan pada Surat Keputusan Dirjen Perla Nomor: PP 72/2/20-99.
Hasil yang disajikan berupa laporan penilaian kinerja operasional dalam periode tertentu dengan usulan-usulan yang dapat ditempuh oleh PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia III untuk pembenahan dari kualitas pelayanan serta produktivitasnya dari pelabuhan sendiri.
| Contributor | : | I GEDE ARYA UTAMA, IR., M.MT.
SHOLIQ, ST., M.KOM. |
| Date Create | : | 15-10-2008 |
| Type | : | Text |
| Format | : | pdf |
| Language | : | Indonesian |
| Identifier | : | STIKOMP-Undergraduate-4-20795 |
| Collection ID | : | 4-20795 |
| Call Number | : | PERPUSTAKAAN STIKOMP 658.312 5 Feb S |
Coverage : Terbatas Sivitas Akademika STIKOMP Surabaya
Rights : Hak Cipta (c) 2008 oleh STIKOMP SURABAYA. Dilarang mengcopy atau mendistribusikan baik sebagian atau seluruh isi koleksi ini dalam bentuk apapun, baik secara elektronis maupun mekanis tanpa izin dari penulis.
Download koleksi - Terbatas untuk Member1. STIKOMP-Undergraduate-235-COVER.pdf - 521 KB
2. STIKOMP-Undergraduate-235-ABSTRAKSI.pdf - 264 KB
3. STIKOMP-Undergraduate-235-DAFTAR ISI.pdf - 391 KB
4. STIKOMP-Undergraduate-235-BAB I.pdf - 847 KB
5. STIKOMP-Undergraduate-235-BAB II.pdf - 2737 KB
6. STIKOMP-Undergraduate-235-bab III.pdf - 8292 KB
7. STIKOMP-Undergraduate-235-BAB IV.pdf - 7607 KB
8. STIKOMP-Undergraduate-235-BAB V.pdf - 336 KB
9. STIKOMP-Undergraduate-235-DAFTAR PUSTAKA.pdf - 157 KB
.: Kembali ke daftar Undergraduate Theses
